Retour et remboursement
Chez Vaurie, nous voulons que chaque pièce que vous choisissez vous convienne parfaitement. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions ci-dessous.
Conditions de remboursement
- Les demandes doivent être faites dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la directive européenne relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE).
- Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que lors de la livraison.
- Les articles personnalisés ou certains produits délicats peuvent ne pas être éligibles au retour.
Procédure de remboursement
- Contactez-nous à contact@vaurie.com pour initier votre demande.
- Une fois votre retour reçu et inspecté avec soin, nous vous informerons de l'approbation.
- Les remboursements approuvés seront effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.
Politique de retours et d'échanges
Chez Vaurie, nous comprenons que choisir la pièce parfaite est une expérience personnelle. Si nécessaire, des retours ou des échanges sont possibles dans les conditions suivantes.
Éligibilité
- Les demandes doivent être faites dans un délai de 14 jours après la livraison.
- Les articles doivent être retournés inutilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine.
- Les échanges sont soumis à disponibilité.
Procédure
- Envoyez un e-mail à contact@vaurie.com pour demander une autorisation de retour.
- Les instructions de retour et les détails d'expédition vous seront communiqués par e-mail.
- Une fois l'article reçu et inspecté, nous procéderons à votre échange ou à votre remboursement.
Frais
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article arrive défectueux ou incorrect.