Devoluciones y reembolsos
En Vaurie, queremos que cada pieza que elija le quede perfecta. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho, puede solicitar un reembolso según las condiciones siguientes.
Condiciones de reembolso
- Las solicitudes deben realizarse en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido, conforme a la Directiva Europea sobre los Derechos de los Consumidores (2011/83/UE).
- Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron entregados.
- Los artículos personalizados o ciertos productos delicados pueden no ser elegibles para devolución.
Proceso de reembolso
- Contáctenos en contact@vaurie.com para iniciar su solicitud.
- Una vez recibida e inspeccionada cuidadosamente su devolución, le notificaremos la aprobación.
- Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original en un plazo de 14 días.
Política de devoluciones y cambios
En Vaurie, entendemos que elegir la pieza perfecta es una experiencia personal. Si fuera necesario, las devoluciones o cambios están disponibles bajo las siguientes condiciones.
Elegibilidad
- Las solicitudes deben realizarse en un plazo de 14 días desde la entrega.
- Los artículos deben devolverse sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad.
Proceso
- Envíe un correo a contact@vaurie.com para solicitar la autorización de devolución.
- Las instrucciones de devolución y los detalles de envío le serán proporcionados por correo electrónico.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procederemos con su cambio o reembolso.
Costes
Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el artículo llega defectuoso o incorrecto.